Última actualización: 12 de mayo de 2026
Flowctory ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio web y servicios (colectivamente, el "Servicio").
Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no uses el Servicio.
Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.
Cuando te registras para obtener una cuenta de Flowctory, recopilamos y almacenamos:
Puedes registrarte e iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, o mediante Google OAuth. Google OAuth se usa solo para autenticación; las cuentas de almacenamiento en la nube se conectan por separado.
Gestionamos varios tipos de contenido multimedia a través del Servicio:
Cuando conectas un proveedor de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox), recopilamos y almacenamos:
Las conexiones de almacenamiento en la nube se usan para importar archivos a Flowctory y, opcionalmente, guardar automáticamente el contenido generado en tu carpeta de nube preferida.
Cuando usas nuestras funciones de IA de Canvas para generar imágenes o videos, recopilamos y procesamos:
Tus prompts e imágenes de referencia se transmiten mediante TLS a nuestros proveedores de procesamiento de IA (actualmente kie.ai y xAI) únicamente para cumplir con tu solicitud de generación. Los resultados generados se almacenan en tu cuenta en el almacenamiento de Supabase hasta que los elimines o cierres tu cuenta.
Consulta la Sección 5.3 (Proveedores de generación de IA) para ver la lista de proveedores de procesamiento de IA y el compromiso de no entrenamiento.
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando usas el Servicio:
No usamos servicios de análisis ni herramientas de seguimiento de terceros.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:
El procesamiento es necesario para prestarte el Servicio, incluido:
Procesamos ciertos datos con base en nuestros intereses legítimos, incluido:
Podemos procesar tus datos cuando lo exija la ley, como al responder a solicitudes legales o cumplir con las regulaciones aplicables.
Cuando sea necesario, obtendremos tu consentimiento explícito antes de procesar tus datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Usamos la información que recopilamos para:
No usamos tu información personal con fines publicitarios ni la vendemos a terceros.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad:
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Datos de la cuenta (correo electrónico, información de perfil) | Hasta que elimines tu cuenta |
| Archivos multimedia subidos | Se eliminan dentro de las 24 horas posteriores a la subida o al procesamiento exitoso |
| Datos de conexión de almacenamiento en la nube | Hasta que desconectes la cuenta de almacenamiento en la nube o elimines tu cuenta de Flowctory |
| Contenido generado por IA y archivos de biblioteca | Hasta que elimines el contenido o se cierre tu cuenta |
| Registros de procesamiento del proveedor de IA (prompts, imágenes de referencia) | El proveedor los conserva únicamente para el procesamiento y una breve ventana de prevención de abuso (normalmente hasta 30 días), y luego se eliminan. Los resultados generados persisten como se indicó anteriormente. |
| Datos de suscripción y facturación | Hasta que elimines tu cuenta (los datos de pago los almacena Stripe) |
| Registros del servidor | 30 días |
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron.
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable.
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Cuando dependamos de tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. En Francia, la autoridad de supervisión es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.
Las funciones de IA de Canvas generan contenido a solicitud tuya; no toman decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti ni te afecten de manera significativa. Puedes dejar de usar las funciones de IA en cualquier momento y puedes eliminar cualquier contenido generado de tu cuenta cuando quieras.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@flowctory.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Si eres residente de California, tienes derechos específicos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
Tienes derecho a solicitar que divulguemos:
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones.
Tienes derecho a excluirte de la venta de tu información personal. Sin embargo, Flowctory no vende información personal.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos de la CCPA. No te negaremos bienes o servicios, no te cobraremos precios diferentes ni te proporcionaremos un nivel de servicio diferente por ejercer tus derechos.
Para ejercer tus derechos de la CCPA, contáctanos en contact@flowctory.com. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Flowctory tiene sede en Francia (Unión Europea). Si accedes al Servicio desde fuera de la UE, ten en cuenta que tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en la UE.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, garantizamos que existan las salvaguardas apropiadas, como:
Las funciones de IA de Canvas pueden transmitir tus prompts e imágenes de referencia a proveedores de procesamiento de IA ubicados en Estados Unidos. Dependemos de las salvaguardas mencionadas anteriormente para estas transferencias.
Los servicios de terceros con los que nos integramos (proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de IA, Stripe) pueden transferir tus datos internacionalmente según sus propias políticas de privacidad.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:
Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, contáctanos de inmediato.
El Servicio no está destinado a menores de 16 años en la Unión Europea o de 13 años en otras jurisdicciones. No recopilamos conscientemente información personal de menores de estas edades.
Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en contact@flowctory.com. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Cuando realicemos cambios:
Te recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de datos.
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
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Si te encuentras en la UE y tienes inquietudes sobre nuestras prácticas de datos, puedes contactar a la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) en www.cnil.fr.