Cargando...
Última actualización: 25 de octubre de 2026
10.8 Preferencias de cookiesFlowctory ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando usas nuestro sitio web y servicios (colectivamente, el "Servicio").
Esta política describe nuestras prácticas y tus derechos. La sección 3 explica las bases jurídicas del tratamiento.
Esta Política de privacidad debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.
Cuando te registras para obtener una cuenta de Flowctory, recopilamos y almacenamos:
Puedes registrarte e iniciar sesión con correo electrónico y contraseña, o mediante Google OAuth. Google OAuth se usa solo para autenticación; las cuentas de almacenamiento en la nube se conectan por separado.
Gestionamos varios tipos de contenido multimedia a través del Servicio:
Cuando conectas un proveedor de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox), recopilamos y almacenamos:
Las conexiones de almacenamiento en la nube se usan para importar archivos a Flowctory y, opcionalmente, guardar automáticamente el contenido generado en tu carpeta de nube preferida.
Cuando generas imágenes, vídeo, audio o texto mediante Flowctory MCP, Labs o Canvas, recopilamos y procesamos:
Tus instrucciones, ajustes de generación y medios de referencia seleccionados se comparten con servicios de procesamiento de IA de terceros para atender tu solicitud. Los resultados guardados permanecen en tu cuenta hasta que los eliminas o cierras la cuenta.
Consulta la sección 5.3 (Procesamiento de IA) para conocer el procesamiento y la conservación de terceros.
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando usas el Servicio:
Medimos las visitas y los hitos de cuenta sin identificarle. Tras su aceptación, también usamos estadísticas identificadas, grabaciones de sesión y mediciones de rendimiento. Las grabaciones enmascaran los campos de formulario, pero el texto visible y los mensajes de consola registrados pueden contener datos personales.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, procesamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:
El procesamiento es necesario para prestarte el Servicio, incluido:
Procesamos ciertos datos con base en nuestros intereses legítimos, incluido:
Podemos procesar tus datos cuando lo exija la ley, como al responder a solicitudes legales o cumplir con las regulaciones aplicables.
Cuando sea necesario, obtendremos tu consentimiento explícito antes de procesar tus datos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Usamos la información que recopilamos para:
No vendemos tu información personal. La atribución de campañas y la medición del uso se describen en las secciones 2.8 y 10.
Eliminar contenido lo oculta de las vistas habituales e inicia la limpieza de archivos de la plataforma, que puede requerir reintentos. No borra todos los registros de creación o facturación ni los archivos ya guardados en Google Drive, Dropbox o un asistente conectado.
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Datos de la cuenta (correo electrónico, información de perfil) | El registro de cuenta se elimina al borrar la cuenta; los datos ya enviados a servicios de análisis, asistencia o pagos requieren un tratamiento separado. |
| Archivos multimedia subidos | Hasta que elimines los archivos guardados en tu cuenta o cierres la cuenta; las subidas temporales se eliminan cuando dejan de ser necesarias |
| Datos de conexión de almacenamiento en la nube | Hasta que desconectes la cuenta de almacenamiento en la nube o elimines tu cuenta de Flowctory |
| Contenido generado por IA y archivos de biblioteca | Los archivos guardados permanecen hasta su eliminación o el cierre de la cuenta. Las imágenes transitorias pueden limpiarse tras una hora; los registros de creación se conservan por separado. |
| Entradas de generación procesadas por terceros | Depende del modelo elegido y las condiciones de procesamiento aplicables; contacta con soporte para obtener información actual. Los resultados guardados siguen la conservación del contenido de la cuenta indicada arriba. |
| Historial de generaciones y flujos de trabajo | Los ajustes, textos y registros de ejecución pueden permanecer tras eliminar contenido o proyectos. Eliminar la cuenta borra los datos privados de generación y desvincula los comprobantes conservados; estos no tienen caducidad automática configurada. |
| Datos de suscripción y facturación | Los registros de créditos, pagos y suscripciones pueden permanecer tras eliminar la cuenta, sin su vínculo con ella. Stripe conserva registros de pago según sus políticas y obligaciones legales. |
| Registros del servidor | Los registros rotan por antigüedad o tamaño. Actualmente no se aplica un límite uniforme de eliminación de 30 días a todos los registros del servidor. |
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron.
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable.
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales basado en nuestros intereses legítimos.
Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Cuando dependamos de tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. En Francia, la autoridad de supervisión es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.
Las funciones de IA de Flowctory generan contenido a petición tuya; no toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten significativamente. Puedes dejar de usarlas y eliminar el contenido guardado en tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@flowctory.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Si eres residente de California, tienes derechos específicos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
Tienes derecho a solicitar que divulguemos:
Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de ti, sujeto a ciertas excepciones.
Tienes derecho a excluirte de la venta de tu información personal. Sin embargo, Flowctory no vende información personal.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos de la CCPA. No te negaremos bienes o servicios, no te cobraremos precios diferentes ni te proporcionaremos un nivel de servicio diferente por ejercer tus derechos.
Para ejercer tus derechos de la CCPA, contáctanos en contact@flowctory.com. Verificaremos tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Flowctory tiene sede en Francia (Unión Europea). Si accedes al Servicio desde fuera de la UE, ten en cuenta que tu información puede transferirse, almacenarse y procesarse en la UE.
Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, garantizamos que existan las salvaguardas apropiadas, como:
La generación con IA puede implicar el procesamiento de instrucciones y medios de referencia fuera de tu país. Las garantías descritas en esta sección se aplican a las transferencias internacionales.
Los servicios de almacenamiento en la nube, IA, análisis, correo y pagos pueden transferir datos internacionalmente según sus políticas de privacidad. El análisis del navegador usa el servicio estadounidense de PostHog.
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados:
Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, contáctanos de inmediato.
El Servicio no está destinado a menores de 16 años en la Unión Europea o de 13 años en otras jurisdicciones. No recopilamos conscientemente información personal de menores de estas edades.
Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en contact@flowctory.com. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Cuando realicemos cambios:
Te recomendamos revisar esta Política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de datos.
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
FlowctoryAutoridad de protección de datos
Si te encuentras en la UE y tienes inquietudes sobre nuestras prácticas de datos, puedes contactar a la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) en www.cnil.fr.