Términos del servicio

1. Descripción del servicio

Flowctory ofrece un software de generación con IA en autoservicio mediante Flowctory MCP desde tu asistente de IA compatible, Labs para generaciones independientes y Canvas para flujos visuales reutilizables. El Servicio también incluye una biblioteca multimedia, un Marketplace para créditos adicionales, conexiones opcionales con Google Drive y Dropbox y facturación de suscripciones.

El Servicio incluye funciones como:

• Subida y procesamiento de videos e imágenes
• Niveles de suscripción con límites de funciones variables
• Canvas para crear y reutilizar flujos visuales de IA
• Biblioteca de medios para organizar y reutilizar activos
• Integraciones de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox) para importar y exportar medios

Flowctory no garantiza ningún resultado específico del uso del Servicio ni la calidad del contenido generado por IA.

2. Elegibilidad

Para usar el Servicio, debes:

• Tener al menos 16 años si resides en la Unión Europea, o 13 años si resides en otro lugar (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción)
• Tener la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante
• No estar prohibido de usar el Servicio según las leyes aplicables

Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

3. Cuentas y registro

3.1 Registro de cuenta

Para usar el Servicio, debes crear una cuenta de Flowctory. Puedes registrarte usando:

• Correo electrónico y contraseña
• Google OAuth (Iniciar sesión con Google)

Al registrarte, aceptas proporcionar información precisa y completa y mantener actualizada la información de tu cuenta.

3.4 Conexión de almacenamiento en la nube

Puedes conectar opcionalmente servicios de almacenamiento en la nube (Google Drive, Dropbox) para importar y exportar archivos multimedia. Al conectar una cuenta de almacenamiento en la nube, autorizas a Flowctory a:

• Leer y listar archivos en carpetas designadas dentro de tu almacenamiento en la nube
• Subir archivos multimedia procesados a tu almacenamiento en la nube
• Almacenar los tokens OAuth necesarios para la comunicación con la API

Desconectar elimina la conexión guardada en Flowctory. Para revocar también el permiso del proveedor, usa los ajustes de Google o Dropbox. Los archivos ya guardados allí siguen bajo tu control.

3.5 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de cualquier actividad que ocurra en ella. Aceptas:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
• Notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta
• No compartir tu sesión de Flowctory con otras personas

3.6 Revocación de acceso y eliminación de cuenta

Puedes desconectar servicios conectados o eliminar tu cuenta de Flowctory en cualquier momento:

• Desconectar el almacenamiento en la nube desde la configuración de Flowctory
• Revocar el acceso al almacenamiento en la nube en la configuración de permisos de la aplicación del proveedor
• Eliminar tu cuenta de Flowctory por completo desde la configuración de la cuenta

Eliminar la cuenta la suprime y cancela inmediatamente cualquier suscripción activa. Nuestra Política de privacidad explica la limpieza de datos y los registros conservados.

4. Condiciones de pago

Flowctory ofrece planes de suscripción gratuitos y pagos. El plan gratuito proporciona acceso básico al Servicio con funciones limitadas. Los planes pagos ofrecen límites ampliados, funciones adicionales y créditos de generación de IA.

4.1 Planes de suscripción

Las opciones de suscripción actuales incluyen:

• Gratis: Acceso básico con subidas limitadas por mes y créditos de IA limitados
• Plus: Más créditos de IA y límites de creación, disponible mensual o anualmente
• Pro: Límites superiores de créditos y flujos con herramientas avanzadas de lienzo, disponible mensual o anualmente
• Max: Los límites más altos de créditos y flujos con acceso completo al lienzo, disponible mensual o anualmente

Los precios, funciones y límites actuales de cada plan se muestran en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las funciones con un aviso razonable.

4.2 Facturación y pago

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al suscribirte a un plan pago:

• Nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente (mensual o anual)
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen
• Puedes gestionar tu suscripción y métodos de pago a través del portal de facturación
• Los cambios de precio se comunicarán con anticipación y entrarán en vigor en tu próximo ciclo de facturación

4.3 Pruebas gratuitas

Los nuevos suscriptores elegibles que verifiquen su correo electrónico y vinculen Google pueden recibir una prueba de 7 días de un plan de pago. Se requiere una tarjeta de pago. Durante la prueba:

• Tendrás acceso completo a las funciones del plan seleccionado
• Se cobrará tu método de pago al final de la prueba a menos que canceles
• Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin cargos

4.4 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o el portal de facturación:

• La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual
• Conservas el acceso a las funciones pagas hasta el final del período de facturación
• Después de la cancelación, tu cuenta vuelve al plan gratuito

4.5 Reembolsos

Las solicitudes de reembolso se gestionan caso por caso. Cumplimos con las leyes de protección al consumidor aplicables, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de la Unión Europea para servicios digitales cuando corresponda. Para solicitar un reembolso, contáctanos en contact@flowctory.com.

4.6 Créditos de generación de IA

Flowctory MCP, Labs y Canvas utilizan créditos de generación. La cotización actual depende del modelo, las entradas y los ajustes seleccionados:

• Los planes de pago incluyen créditos mensuales de generación; las asignaciones actuales aparecen en la página de precios
• El consumo de créditos depende del tipo de generación, del modelo y de los ajustes seleccionados
• Los créditos del plan se renuevan mensualmente. La acumulación y su límite dependen del plan; los créditos comprados no caducan, salvo cuando se utilizan o reembolsan
• Puedes comprar créditos en Marketplace con cualquier plan. Las imágenes y los vídeos financiados con créditos comprados no llevan marca de agua. Las compras no desbloquean otras funciones de pago.
• Las nuevas cuentas elegibles que verifiquen su correo electrónico y vinculen Google pueden recibir 100 créditos de registro, sujetos a controles de elegibilidad y prevención de abusos.

5. Licencia de los servicios de Flowctory

5.1 Concesión de licencia

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Flowctory te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio con fines personales o comerciales internos.

5.2 Restricciones

No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir el Servicio o cualquier parte del mismo
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio
• Alquilar, arrendar o prestar el Servicio a terceros
• Usar el Servicio para desarrollar un producto o servicio competidor
• Quitar o alterar cualquier aviso o etiqueta de propiedad
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin permiso

5.3 Titularidad

Flowctory conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.

6. Contenido del usuario

6.1 Tu contenido

Conservas la propiedad de cualquier contenido que subas a través del Servicio ("Contenido del usuario"). Al subir Contenido del usuario, otorgas a Flowctory una licencia limitada y no exclusiva para:

• Procesar y almacenar contenido según sea necesario para prestar el Servicio, conforme a las prácticas de conservación de nuestra Política de privacidad
• Mostrar el estado y los metadatos del contenido dentro del Servicio

Esta licencia finaliza cuando tu contenido se elimina de nuestros sistemas.

6.2 Contenido generado por IA

El Servicio ofrece herramientas de IA para imágenes, vídeo, audio y texto mediante Flowctory MCP, Labs y Canvas. Sobre el contenido generado por IA:

• El contenido generado por IA a través del Servicio se proporciona para tu uso, sujeto a los términos de los proveedores del modelo de IA subyacente
• Flowctory no garantiza la calidad, precisión, idoneidad o cumplimiento legal del contenido generado por IA
• Eres el único responsable de revisar el contenido generado por IA antes de usarlo o distribuirlo y de asegurarte de que cumple con las leyes aplicables.
• No debes asumir derechos de propiedad intelectual exclusivos sobre el contenido generado por IA, ya que el marco legal sobre las obras generadas por IA está en evolución

• Flowctory no utiliza tus instrucciones, medios de referencia ni resultados para entrenar modelos de IA. Las condiciones de procesamiento de terceros dependen del modelo elegido; contacta con soporte para obtener información actual.
• Tus solicitudes y resultados de generación deben cumplir las condiciones del modelo y las políticas de uso aceptable aplicables (consulta la sección 8.4).
• No debes generar contenido que represente a personas reales e identificables (incluidos su rostro, voz u otro parecido) a menos que tengas todos los consentimientos y derechos necesarios, y tu uso cumpla con las leyes aplicables de derecho de imagen y personalidad.
• Flowctory no ofrece reconocimiento facial, identificación o clasificación biométrica, puntuación social ni búsquedas de personas en bases de datos. No debes utilizar el Servicio para estos fines.
• Cuando la ley aplicable requiera la divulgación o el etiquetado del contenido generado por IA (por ejemplo, las obligaciones de transparencia de la Ley de IA de la UE), eres responsable de hacer la divulgación apropiada cuando publiques, distribuyas o compartas el contenido.

Consulta la sección 7 (Conductas prohibidas) para los usos de IA prohibidos y la sección 8.4 (Servicios de generación con IA) para las condiciones de procesamiento de terceros.

6.3 Responsabilidad del contenido

Eres el único responsable de tu Contenido del usuario y declaras que:

• Eres propietario o tienes los derechos necesarios sobre el contenido
• Tu contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Tu contenido cumple con las pautas aplicables de cualquier servicio de terceros que conectes
• Tu contenido no infringe ninguna ley aplicable
• Tu uso de Flowctory MCP, Labs y Canvas también se rige por la sección 6.2 (Contenido generado por IA) y la sección 7 (Conductas prohibidas).

6.4 Moderación de contenido

Flowctory no supervisa activamente el Contenido del usuario, pero se reserva el derecho de eliminar o negarse a procesar cualquier contenido que infrinja estos Términos o la ley aplicable.

Las solicitudes y los resultados de generación con IA pueden rechazarse o filtrarse según las políticas de seguridad y contenido aplicables.

6.5 Galería pública

Puedes enviar un resultado que hayas creado con una app de Flowctory a la galería pública "Hecho con Flowctory". Los envíos solo se muestran después de que Flowctory los apruebe, y Flowctory puede rechazar o retirar cualquier envío.

• Al enviarlo, concedes a Flowctory una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar el resultado en el sitio web de Flowctory, incluidas las páginas de las apps, hasta que lo retires.
• Confirmas que creaste el resultado, que eres dueño de las fotos usadas o tienes permiso para usarlas, y que todas las personas que aparecen son adultas y aceptaron aparecer públicamente.
• Puedes retirar un envío en cualquier momento desde el resultado en el Servicio. Deja de mostrarse en la galería de inmediato, y las copias ya cargadas en el navegador de un visitante caducan en menos de una hora.
• Si apareces en un elemento de la galería sin tu consentimiento, o crees que vulnera tus derechos, escribe a contact@flowctory.com y lo revisaremos y retiraremos.

7. Conducta prohibida

Aceptas no:

• Usar el Servicio para ningún fin ilegal ni en infracción de ninguna ley
• Subir contenido difamatorio, obsceno, dañino o que infrinja los derechos de terceros
• Suplantar a ninguna persona o entidad ni tergiversar tu afiliación
• Interferir o interrumpir el Servicio o los servidores conectados al Servicio
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio
• Usar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o incurrir en comportamiento abusivo
• Subir malware, virus o cualquier código malicioso
• Eludir límites de tasa, controles de acceso o medidas de seguridad
• Usar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Servicio o cualquier servicio de terceros conectado
• Infringir los términos del servicio o las normas de la comunidad de cualquier servicio de terceros conectado

7.1 Usos prohibidos específicos de IA

Al utilizar funciones de IA, también aceptas no generar, solicitar ni intentar generar:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice a menores
• Contenido íntimo o sexual no consentido de personas reales e identificables (incluida la pornografía "deepfake")
• Deepfakes o suplantaciones de una persona real, figura pública, marca u organización sin autorización legal clara, cuando el contenido pueda inducir a error a los espectadores sobre su autenticidad
• Contenido destinado al reconocimiento facial, identificación biométrica, categorización biométrica, puntuación social o extracción no dirigida de imágenes faciales
• Contenido que tergiversa de forma sustancial hechos médicos, legales, financieros, electorales o científicos, o que pretende engañar de una manera que pueda causar daño previsible
• Instrucciones operativas para armas (incluidas químicas, biológicas, radiológicas o nucleares), malware, ciberataques u otro contenido que contribuya significativamente a un daño físico, financiero o digital
• Cualquier contenido o uso que infrinja las políticas de uso aceptable o de contenido del proveedor de modelo de IA subyacente que atiende tu solicitud
• Contenido que infringe la propiedad intelectual, marca comercial, imagen comercial o derecho de imagen de un tercero

8. Términos de terceros

8.3 Procesamiento de pagos

El procesamiento de pagos lo proporciona Stripe. El uso de los servicios de Stripe está sujeto a los Términos del servicio de Stripe.

8.4 Servicios de generación de IA

Flowctory MCP, Labs y Canvas utilizan modelos de IA y servicios de procesamiento de terceros para generar imágenes, vídeo, audio y texto. Reconoces que:

• El contenido generado por IA lo producen servicios de terceros, no directamente Flowctory
• Los proveedores de modelos de IA pueden modificar, actualizar o descontinuar sus modelos en cualquier momento, lo que puede afectar la calidad o disponibilidad de la generación
• El uso del contenido generado por IA puede estar sujeto a los términos y políticas de uso aceptable de los proveedores de modelo de IA subyacentes
• Los modelos de IA pueden ocasionalmente producir resultados inesperados, inexactos o inapropiados. Eres responsable de revisar todo el contenido generado antes de usarlo
• Tus prompts, tu uso y cualquier contenido que generes deben cumplir con las políticas de uso aceptable de cada proveedor subyacente
• Flowctory no entrena modelos de IA con tu contenido. Las condiciones de procesamiento, uso aceptable y conservación pueden variar según el modelo; contacta con soporte para obtener información actual.
• Los proveedores de IA pueden procesar tus datos en Estados Unidos u otras jurisdicciones; las transferencias internacionales se abordan en nuestra Política de privacidad
• La generación puede ser rechazada, filtrada o puesta en cola por los sistemas de seguridad o los límites de capacidad del proveedor; Flowctory no controla estas decisiones

8.5 Servicios de almacenamiento en la nube

El Servicio se integra con proveedores de almacenamiento en la nube de terceros (Google Drive, Dropbox) para la importación y exportación de medios. Reconoces que:

• El uso de las integraciones de almacenamiento en la nube está sujeto a los términos del servicio del proveedor correspondiente
• Flowctory accede únicamente a los archivos y carpetas que autorizas explícitamente
• Los proveedores de almacenamiento en la nube pueden modificar o descontinuar sus API, lo que puede afectar la funcionalidad de la integración
• Eres responsable de gestionar el contenido de tu almacenamiento en la nube y de asegurarte de que tienes derechos sobre cualquier archivo importado al Servicio

8.6 Otros servicios de terceros

El Servicio puede contener enlaces o integraciones con otros servicios de terceros. Flowctory no es responsable del contenido, las políticas o las prácticas de ningún servicio de terceros.

9. Propiedad intelectual

9.1 Infracción de derechos de autor

Flowctory respeta los derechos de propiedad intelectual y espera que los usuarios hagan lo mismo. Si crees que el contenido subido a través de nuestro Servicio infringe tus derechos de autor, contáctanos con la siguiente información:

• Identificación de la obra protegida por derechos de autor que se considera infringida
• Identificación del material presuntamente infractor
• Tu información de contacto
• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Una declaración de que la información es precisa y de que estás autorizado a actuar en nombre del titular de los derechos de autor

9.2 Infractores reincidentes

Podemos cancelar las cuentas de los usuarios que se determine que son infractores reincidentes de derechos de propiedad intelectual.

10. Vigencia y terminación

10.1 Vigencia

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses el Servicio.

10.2 Terminación por tu parte

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento eliminando tu cuenta de Flowctory desde la configuración de tu cuenta. Al eliminarla, cualquier suscripción activa se cancelará al final del período de facturación actual, y eliminaremos tus datos almacenados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

10.3 Terminación por parte de Flowctory

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, incluido si creemos razonablemente que:

• Has infringido estos Términos
• Tu uso del Servicio representa un riesgo de seguridad
• Continuar prestando el Servicio ya no es comercialmente viable

10.4 Efecto de la terminación

Al finalizar, tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación lo harán, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad.

11. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad

11.1 Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Flowctory no garantiza que:

• El Servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Se corregirán los defectos
• El Servicio cumplirá con tus requisitos específicos
• El contenido generado por Canvas es apto para un fin particular, no infringirá derechos de terceros o estará libre de resultados inesperados o inapropiados

11.2 Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, FLOWCTORY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DE:

• Tu acceso al Servicio, su uso o la imposibilidad de acceder o usarlo
• Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio
• Límites de tasa de la API, tiempo de inactividad o cambios en los servicios de terceros conectados
• La calidad, precisión o idoneidad del contenido generado por IA

11.3 Derechos del consumidor

Si eres consumidor en la Unión Europea, es posible que tengas derechos legales que no se pueden renunciar. Nada en estos Términos afecta esos derechos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad, por lo que algunas de las limitaciones anteriores podrían no aplicarte.

12. Resolución de disputas

12.1 Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Francia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

12.2 Jurisdicción

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Francia. Si eres consumidor en la Unión Europea, también puedes iniciar procedimientos en los tribunales de tu país de residencia.

12.3 Resolución de disputas en línea de la UE

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes usar la plataforma de Resolución de disputas en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos:

• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos
• Proporcionando un aviso a través del Servicio o por correo electrónico (para cambios significativos)

El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar el Servicio.

14. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos en: