Chính sách Quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Flowctory ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn. Mục 3 giải thích cơ sở pháp lý cho việc xử lý.

Chính sách Quyền riêng tư này nên được đọc cùng với Điều khoản Dịch vụ.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1 Thông tin Tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản Flowctory, chúng tôi thu thập và lưu trữ:

• Địa chỉ Email: Địa chỉ email của bạn, được dùng để xác định tài khoản, gửi thông báo dịch vụ và, trừ khi bạn tắt, thỉnh thoảng gửi tin tức sản phẩm và ưu đãi
• Mật khẩu: Nếu bạn đăng ký bằng email, mật khẩu của bạn được băm (hash) an toàn (chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Tên Hiển thị: Tên của bạn, do bạn cung cấp hoặc lấy từ nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội (Google)
• URL Ảnh Đại diện: URL ảnh đại diện của bạn, nếu được cung cấp bởi nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội
• Múi giờ: Múi giờ ưa thích của bạn để hiển thị ngày và giờ

Bạn có thể đăng ký và đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc thông qua Google OAuth. Google OAuth chỉ được dùng để xác thực; các tài khoản lưu trữ đám mây được kết nối riêng biệt.

2.4 Nội dung Phương tiện

Chúng tôi xử lý một số loại nội dung phương tiện thông qua Dịch vụ:

• Chúng tôi xử lý tư liệu tải lên để cung cấp Dịch vụ. Tệp được lưu trong tài khoản sẽ tồn tại đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản; tệp tải lên tạm thời được xóa khi không còn cần thiết.
• Tư liệu lưu trong thư viện được liên kết với tài khoản và giữ đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản. Bạn có thể tái sử dụng làm đầu vào tương thích cho việc tạo nội dung và quy trình.
• Hình ảnh, video, âm thanh và văn bản do AI tạo được lưu trong tài khoản đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản.

2.5 Kết nối Lưu trữ Đám mây

Khi bạn kết nối một nhà cung cấp lưu trữ đám mây (Google Drive, Dropbox), chúng tôi thu thập và lưu trữ:

• Địa chỉ Email: Địa chỉ email liên kết với tài khoản lưu trữ đám mây của bạn
• Tên Hiển thị: Tên hiển thị của bạn trên nhà cung cấp lưu trữ đám mây
• Nhà cung cấp Lưu trữ: Token truy cập và làm mới OAuth (đã mã hóa) để truy cập lưu trữ đám mây của bạn thay mặt bạn
• Tùy chọn thư mục của bạn để duyệt tệp và điểm đến lưu tự động

Kết nối lưu trữ đám mây được sử dụng để nhập tệp vào Flowctory và tùy chọn tự động lưu nội dung được tạo ra vào thư mục đám mây ưa thích của bạn.

2.6 Dữ liệu Nội dung do AI Tạo ra

Khi bạn tạo hình ảnh, video, âm thanh hoặc văn bản qua Flowctory MCP, Labs hoặc Canvas, chúng tôi thu thập và xử lý:

• Lời nhắc văn bản (prompt) và các tham số tạo nội dung mà bạn cung cấp
• Hình ảnh bạn chọn từ thư viện của mình hoặc tải lên để xử lý AI
• Hình ảnh, video, âm thanh và văn bản đã tạo mà bạn lưu trong tài khoản
• Flowctory không dùng đầu vào hoặc kết quả tạo nội dung để huấn luyện mô hình AI. Điều khoản xử lý của bên thứ ba khác nhau theo mô hình đã chọn.

Lời nhắc, cài đặt tạo nội dung và tư liệu tham chiếu đã chọn được chia sẻ với dịch vụ xử lý AI của bên thứ ba để thực hiện yêu cầu. Kết quả đã lưu ở trong tài khoản đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản.

Xem Mục 5.3 (Xử lý AI) về việc xử lý và lưu giữ của bên thứ ba.

2.8 Dữ liệu Kỹ thuật và Sử dụng

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật khi bạn sử dụng Dịch vụ:

• Địa chỉ IP
• Loại và phiên bản trình duyệt
• Thông tin thiết bị
• Dấu thời gian truy cập
• Nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán
• Hoạt động tài khoản, sự kiện tạo nội dung và thanh toán, cùng mã định danh dùng cho phân tích và phòng chống gian lận

Chúng tôi đo lượt truy cập và các mốc tài khoản mà không định danh bạn. Sau khi bạn chấp nhận, chúng tôi còn dùng phân tích có định danh, phát lại phiên và đo hiệu suất. Bản phát lại che dữ liệu nhập biểu mẫu, nhưng văn bản hiển thị và thông báo bảng điều khiển được ghi lại vẫn có thể chứa thông tin cá nhân.

3. Cơ sở Pháp lý cho việc Xử lý Dữ liệu (GDPR)

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh, hoặc Thụy Sĩ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

3.1 Thực hiện Hợp đồng

Việc xử lý là cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm:

• Tạo và quản lý tài khoản Flowctory của bạn
• Tải lên và xử lý nội dung phương tiện của bạn
• Kết nối tài khoản lưu trữ đám mây của bạn (Google Drive, Dropbox) để nhập tệp và tự động lưu
• Kết nối các dịch vụ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, nhà cung cấp AI) thay mặt bạn
• Tạo hình ảnh, video, âm thanh và văn bản theo yêu cầu của bạn qua Flowctory MCP, Labs và Canvas
• Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký

3.2 Lợi ích Hợp pháp

Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm:

• Cải thiện và bảo mật Dịch vụ
• Khắc phục sự cố kỹ thuật
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng

3.3 Nghĩa vụ Pháp lý

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn khi pháp luật yêu cầu, chẳng hạn như phản hồi các yêu cầu pháp lý hoặc tuân thủ các quy định hiện hành.

3.4 Sự Đồng ý

Khi cần thiết, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập để:

• Cung cấp, duy trì, và cải thiện Dịch vụ
• Xác thực bạn và quản lý tài khoản Flowctory của bạn
• Kết nối các dịch vụ bên thứ ba (lưu trữ đám mây, nhà cung cấp AI) thay mặt bạn
• Tải lên và xử lý nội dung phương tiện bạn gửi
• Tạo hình ảnh, video, âm thanh và văn bản theo yêu cầu của bạn qua Flowctory MCP, Labs và Canvas
• Kết nối tài khoản lưu trữ đám mây của bạn để nhập tệp và tự động lưu nội dung được tạo ra
• Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký của bạn
• Hiển thị lịch sử và trạng thái tạo nội dung trong ứng dụng
• Khắc phục sự cố với các lượt tải lên thất bại
• Liên lạc với bạn về Dịch vụ (thông báo dịch vụ, cảnh báo bảo mật)
• Phát hiện, ngăn chặn, và xử lý các vấn đề kỹ thuật, gian lận, hoặc lạm dụng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Việc phân bổ nguồn chiến dịch và đo lường sử dụng được mô tả tại Mục 2.8 và 10.

5. Cách Chúng tôi Chia sẻ Thông tin của Bạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.2 Nhà cung cấp Lưu trữ Đám mây

Khi bạn kết nối một dịch vụ lưu trữ đám mây, chúng tôi chia sẻ dữ liệu xác thực cần thiết với nhà cung cấp để truy cập tệp của bạn thay mặt bạn:

Google Drive

Chúng tôi sử dụng Google Drive API để duyệt tệp của bạn và tùy chọn lưu nội dung được tạo ra. Cách Google xử lý dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư của Google.

Dropbox

Chúng tôi sử dụng Dropbox API để duyệt tệp của bạn và tùy chọn lưu nội dung được tạo ra. Cách Dropbox xử lý dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư của Dropbox.

5.3 Xử lý AI

Khi bạn yêu cầu tạo nội dung AI, lời nhắc, cài đặt và tư liệu tham chiếu cần thiết được chia sẻ với dịch vụ xử lý của bên thứ ba theo mô hình đã chọn.

Sử dụng nội dung để huấn luyện

Flowctory không dùng lời nhắc, tư liệu tham chiếu hoặc kết quả để huấn luyện mô hình AI. Điều khoản xử lý và huấn luyện của bên thứ ba có thể khác nhau theo mô hình và dịch vụ; hãy liên hệ hỗ trợ để biết thông tin hiện tại.

Xử lý và lưu giữ của bên thứ ba

Việc bên thứ ba giữ đầu vào tạo nội dung phụ thuộc vào mô hình đã chọn và điều khoản xử lý của mô hình. Hãy liên hệ hỗ trợ để biết thông tin hiện tại. Nội dung trong tài khoản Flowctory tuân theo Mục 6 (Lưu giữ dữ liệu).

Nơi Xử lý AI Diễn ra

Các nhà cung cấp AI có thể xử lý dữ liệu của bạn tại Hoa Kỳ hoặc các khu vực pháp lý khác bên ngoài EEA. Việc chuyển giao dữ liệu quốc tế chịu sự điều chỉnh của các biện pháp bảo vệ phù hợp (Điều khoản Hợp đồng Chuẩn hoặc tương đương) như được mô tả trong Mục 9 (Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế).

Kiểm tra an toàn khi tạo nội dung

Yêu cầu hoặc kết quả tạo nội dung có thể được kiểm tra, từ chối hoặc lọc theo chính sách an toàn và sử dụng chấp nhận được áp dụng.

5.4 Nhà cung cấp Dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành Dịch vụ:

• Bộ xử lý Thanh toán: Chúng tôi sử dụng Stripe để xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký. Stripe nhận trực tiếp thông tin thanh toán của bạn (chi tiết thẻ, địa chỉ thanh toán). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ chi tiết thẻ của bạn. Cách Stripe xử lý dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của Chính sách Quyền riêng tư của Stripe.
• Dịch vụ của bên thứ ba giúp xử lý và lưu trữ tệp cùng nội dung đã tạo mà bạn giữ trong tài khoản Flowctory, theo nhu cầu cung cấp Dịch vụ.
• Dịch vụ gửi email và hỗ trợ xử lý địa chỉ email, tên và nội dung tin nhắn của bạn để gửi email tài khoản và giải quyết phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ.
• PostHog nhận số lượt truy cập ẩn danh không dùng cookie, các mốc tài khoản dưới bí danh và, sau khi bạn chấp nhận, sự kiện sử dụng cùng dữ liệu phát lại. Hoạt động khi đăng nhập đã được chấp nhận có thể liên kết với ID tài khoản, email, tên và thuộc tính tài khoản hoặc gói đăng ký.

Nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi phải bảo vệ dữ liệu và chỉ dùng cho dịch vụ được chỉ định. Stripe cũng có thể xử lý dữ liệu cho mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật của mình, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của Stripe.

Chia sẻ do bạn cho phép

Người được bạn chia sẻ dự án có thể truy cập nội dung chung. Trợ lý AI được kết nối nhận kết quả công cụ và nội dung đa phương tiện bạn yêu cầu; bản sao của họ tuân theo chính sách quyền riêng tư và lưu giữ riêng.

Thư viện công khai

Nếu bạn gửi kết quả vào thư viện công khai "Tạo bằng Flowctory" và chúng tôi duyệt, kết quả đó sẽ được hiển thị công khai trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi không hiển thị tên, email hay thông tin tài khoản của bạn kèm theo. Bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào từ kết quả trong Dịch vụ, và nó sẽ ngừng hiển thị ngay lập tức. Nếu một mục hiển thị bạn mà không có sự đồng ý của bạn, hãy gửi email tới contact@flowctory.com để yêu cầu gỡ bỏ.

5.5 Yêu cầu Pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc để phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan công quyền (ví dụ: lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa).

5.6 Chuyển giao Doanh nghiệp

Nếu Flowctory tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, hoặc bán tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào như vậy và các lựa chọn bạn có thể có liên quan đến thông tin của mình.

5.7 Không Bán Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.

6. Lưu trữ Dữ liệu

Xóa nội dung sẽ ẩn nội dung khỏi giao diện thông thường và bắt đầu dọn tệp nền tảng, có thể cần thử lại. Việc này không xóa mọi bản ghi tạo nội dung hoặc thanh toán, hay tệp đã lưu vào Google Drive, Dropbox hoặc trợ lý được kết nối.

7. Quyền của Bạn (GDPR)

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh, hoặc Thụy Sĩ, bạn có các quyền sau theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR):

7.9 Thực hiện Quyền của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@flowctory.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

8. Quyền Riêng tư tại California (CCPA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có các quyền cụ thể theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA):

8.1 Quyền được Biết

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tiết lộ:

• Các danh mục thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập về bạn
• Các danh mục nguồn mà chúng tôi đã thu thập thông tin
• Mục đích kinh doanh hoặc thương mại của việc thu thập thông tin
• Các danh mục bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin
• Các phần thông tin cá nhân cụ thể chúng tôi đã thu thập về bạn

8.2 Quyền Xóa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân chúng tôi đã thu thập từ bạn, tùy theo một số ngoại lệ nhất định.

8.3 Quyền Từ chối Bán Dữ liệu

Bạn có quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân của mình. Tuy nhiên, Flowctory không bán thông tin cá nhân.

8.4 Quyền Không bị Phân biệt Đối xử

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền CCPA nào của mình. Chúng tôi sẽ không từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho bạn, tính giá khác, hoặc cung cấp cho bạn mức độ dịch vụ khác vì bạn đã thực hiện các quyền của mình.

8.5 Thực hiện Quyền của Bạn

Để thực hiện các quyền CCPA của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@flowctory.com. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

9. Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế

Flowctory có trụ sở tại Pháp (Liên minh Châu Âu). Nếu bạn truy cập Dịch vụ từ bên ngoài EU, xin lưu ý rằng thông tin của bạn có thể được chuyển giao đến, lưu trữ, và xử lý tại EU.

Khi chuyển giao dữ liệu cá nhân ra ngoài EEA, chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như:

• Chuyển giao đến các quốc gia có quyết định đầy đủ (adequacy decision) của EU
• Điều khoản Hợp đồng Chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt
• Các cơ chế chuyển giao khác được pháp luật công nhận

Việc tạo nội dung AI có thể xử lý lời nhắc và tư liệu tham chiếu ngoài quốc gia của bạn. Các biện pháp bảo vệ trong mục này áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế.

Dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý AI, phân tích, email và thanh toán có thể truyền dữ liệu quốc tế theo chính sách quyền riêng tư của mình. Phân tích trình duyệt dùng dịch vụ PostHog tại Hoa Kỳ.

10. Cookie và bộ nhớ trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt để đăng nhập, kết nối tài khoản, tùy chọn ngôn ngữ, phân tích, phát lại phiên và đo hiệu suất.

10.1 Tổng quan Cookie

Cookie và bộ nhớ trình duyệt hỗ trợ phiên, kết nối tài khoản tạm thời, tùy chọn ngôn ngữ và đo mức sử dụng. Mục đích và thời hạn tùy theo chức năng được mô tả dưới đây.

10.2 Cookie Phiên

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và hỗ trợ truy cập tài khoản. Các cookie này:

• Duy trì phiên tài khoản mà không lưu mật khẩu trong cookie
• Trong phiên hoặc khoảng thời gian đăng nhập được cấu hình

10.3 Cookie Luồng OAuth

Khi kết nối tài khoản bên ngoài, cookie tạm thời hỗ trợ kết nối và sự cho phép của bạn. Các cookie này:

• Giúp hoàn tất kết nối với tài khoản bạn đã cho phép

10.4 Phân tích và hiệu suất

PostHog — Khi bạn chưa chọn, chúng tôi đếm lượt truy cập và các bước sử dụng sản phẩm một cách ẩn danh: không cookie hay bộ nhớ trình duyệt, không gắn với tài khoản hay liên kết giữa các ngày và không phát lại phiên. PostHog tạo một mã băm thay đổi mỗi ngày, không thể liên kết giữa các ngày, và chúng tôi chỉ dùng số liệu này để đo lường và cải thiện Flowctory. Với tài khoản, chúng tôi cũng ghi lại một vài mốc (đăng ký, tạo thành công hoặc thất bại, bắt đầu hoặc hủy dùng thử, thanh toán và mua hàng) bằng một khóa bí danh không bao giờ liên kết với tên, email, hoạt động duyệt web hay hồ sơ của bạn. Chọn Từ chối hoặc gửi tín hiệu Global Privacy Control sẽ dừng cả hai. Chấp nhận sẽ bật thêm phân tích sử dụng có định danh, phát lại phiên và đo hiệu suất. Việc xử lý thiết yếu cho bảo mật và thanh toán vẫn tiếp tục.

10.5 Bảo mật và điều kiện khuyến mãi

Cookie bảo mật bên thứ nhất có thể tồn tại đến một năm. Mã định danh được băm giúp ngăn nhận ưu đãi lặp lại; chặn cookie có thể ảnh hưởng điều kiện nhận ưu đãi.

10.6 Phân bổ nguồn đăng ký

Cookie bên thứ nhất và bộ nhớ trình duyệt giữ thông tin nguồn trang đích và chiến dịch đến bảy ngày để đo nguồn đăng ký.

10.7 Liên kết giới thiệu

Khi bạn mở liên kết giới thiệu của Flowctory (flowctory.com/r/...), chúng tôi giữ mã giới thiệu để người chia sẻ được ghi nhận nếu bạn tạo tài khoản. Nếu bạn chấp nhận cookie, mã được lưu trong cookie của chúng tôi tên flowctory_ref tối đa 30 ngày. Nếu không, không có gì được lưu và mã chỉ áp dụng khi bạn đăng ký trong cùng lượt truy cập. Cookie chỉ chứa mã, không dùng cho quảng cáo hay phân tích, và bị xóa sau khi tài khoản của bạn đã được kiểm tra giới thiệu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.

10.8 Tùy chọn cookie

Bạn có thể chấp nhận, từ chối hoặc rút lại đồng ý cho phân tích tùy chọn trên trang Quyền riêng tư này. Từ chối cũng dừng việc đếm lượt truy cập ẩn danh và các mốc tài khoản. Chúng tôi ghi nhớ cả hai lựa chọn tối đa sáu tháng trong trình duyệt này và trong tài khoản khi bạn đăng nhập. Chúng tôi sẽ hỏi lại khi hết hạn hoặc khi mục đích, bên nhận hay phạm vi thay đổi đáng kể. Việc rút lại dừng thu thập tùy chọn mới và xóa bộ nhớ phân tích tùy chọn trong trình duyệt; không xóa hồ sơ nhà cung cấp đã lưu. Việc xử lý thiết yếu cho dịch vụ vẫn tiếp tục. Cài đặt trình duyệt cũng có thể xóa cookie và có thể đăng xuất bạn hoặc ngắt kết nối.

11. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ, hoặc phá hủy trái phép:

• Mã hóa khi Truyền tải: Mọi giao tiếp đều sử dụng mã hóa HTTPS/TLS
• Mã hóa khi Lưu trữ: Chúng tôi áp dụng biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân được lưu trữ
• Xác thực An toàn: Token OAuth được lưu trữ và quản lý an toàn
• Kiểm soát Truy cập: Hạn chế quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc cần biết (need-to-know). Nhân viên Flowctory không truy cập dữ liệu thu được thông qua Google API Services trừ khi: (a) bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng để xem dữ liệu cụ thể, (b) việc đó cần thiết cho mục đích bảo mật như điều tra lạm dụng hoặc sự cố bảo mật, hoặc (c) chúng tôi bắt buộc phải làm vậy theo pháp luật hiện hành
• Cập nhật Thường xuyên: Cơ sở hạ tầng và các phụ thuộc được cập nhật thường xuyên

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn có lý do để tin rằng tương tác của bạn với chúng tôi không còn an toàn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

12. Quyền riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi tại Liên minh Châu Âu hoặc dưới 13 tuổi tại các khu vực pháp lý khác. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới các độ tuổi này.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con của bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@flowctory.com. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ một trẻ em mà không có xác minh sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để xóa thông tin đó.

13. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách thức hoạt động của chúng tôi hoặc vì lý do pháp lý, vận hành, hoặc quy định. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này
• Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo thông qua Dịch vụ hoặc qua email
• Chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật hiện hành yêu cầu

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để cập nhật thông tin về cách thức xử lý dữ liệu của chúng tôi.

14. Thông tin Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này hoặc cách thức xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: