Điều khoản Dịch vụ

1. Mô tả Dịch vụ

Flowctory là một ứng dụng web dùng để tạo nội dung ứng dụng AI. Dịch vụ cung cấp một canvas trực quan để tạo hình ảnh và video bằng các nhà cung cấp AI (kie.ai, OpenAI, xAI Grok Imagine), một thư viện tham chiếu phương tiện, tích hợp lưu trữ đám mây (Google Drive, Dropbox) và tính năng thanh toán gói đăng ký.

Dịch vụ bao gồm các tính năng như:

• Tải lên và xử lý video, hình ảnh
• Các gói đăng ký với giới hạn tính năng khác nhau
• Studio tạo nội dung ứng dụng AI (Canvas) để tạo hình ảnh và video
• Thư viện phương tiện để sắp xếp và tái sử dụng tài nguyên
• Tích hợp lưu trữ đám mây (Google Drive, Dropbox) để nhập và xuất phương tiện

Flowctory không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc chất lượng nội dung do AI tạo ra.

2. Điều kiện Sử dụng

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải:

• Đủ ít nhất 16 tuổi nếu bạn cư trú tại Liên minh Châu Âu, hoặc 13 tuổi nếu bạn cư trú ở nơi khác (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định tại khu vực pháp lý của bạn)
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết một thỏa thuận ràng buộc
• Không bị pháp luật hiện hành cấm sử dụng Dịch vụ

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam kết và đảm bảo rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

3. Tài khoản và Đăng ký

3.1 Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải tạo một tài khoản Flowctory. Bạn có thể đăng ký bằng:

• Địa chỉ email và mật khẩu
• Google OAuth (Đăng nhập bằng Google)

Bằng việc đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật thông tin tài khoản của mình.

3.4 Kết nối Lưu trữ Đám mây

Bạn có thể tùy chọn kết nối các dịch vụ lưu trữ đám mây (Google Drive, Dropbox) để nhập và xuất tệp phương tiện. Bằng việc kết nối một tài khoản lưu trữ đám mây, bạn cho phép Flowctory:

• Đọc và liệt kê các tệp trong những thư mục được chỉ định trong lưu trữ đám mây của bạn
• Tải các tệp phương tiện đã xử lý lên lưu trữ đám mây của bạn
• Lưu trữ các token OAuth cần thiết cho việc giao tiếp API

Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản lưu trữ đám mây bất kỳ lúc nào từ cài đặt Flowctory của mình. Việc ngắt kết nối sẽ thu hồi quyền truy cập của Flowctory vào lưu trữ đám mây của bạn.

3.5 Bảo mật Tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật cho tài khoản của mình và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản đó. Bạn đồng ý:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn
• Không chia sẻ phiên đăng nhập Flowctory của bạn với người khác

3.6 Thu hồi Quyền truy cập và Xóa Tài khoản

Bạn có thể ngắt kết nối các dịch vụ đã kết nối hoặc xóa tài khoản Flowctory của mình bất kỳ lúc nào:

• Ngắt kết nối lưu trữ đám mây từ cài đặt Flowctory của bạn
• Thu hồi quyền truy cập lưu trữ đám mây trong cài đặt quyền ứng dụng của nhà cung cấp
• Xóa hoàn toàn tài khoản Flowctory của bạn từ cài đặt tài khoản

Khi tài khoản bị xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu lưu trữ của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Các gói đăng ký đang hoạt động sẽ bị hủy vào cuối kỳ thanh toán hiện tại.

4. Điều khoản Thanh toán

Flowctory cung cấp cả gói đăng ký miễn phí và gói trả phí. Gói miễn phí cung cấp quyền truy cập cơ bản vào Dịch vụ với các tính năng hạn chế. Các gói trả phí (Creator, Studio và Influencer) cung cấp giới hạn cao hơn, thêm tính năng và credit tạo nội dung AI.

4.1 Các Gói Đăng ký

Các tùy chọn đăng ký hiện tại bao gồm:

• Miễn phí: Truy cập cơ bản với số lượt tải lên hàng tháng và số credit AI giới hạn
• Creator: Đăng trực tiếp từ canvas và credit AI mở rộng dành cho nhà sáng tạo đang phát triển, có sẵn theo tháng hoặc theo năm
• Studio: 3.000 credit AI/tháng cùng công cụ canvas dành cho nghệ sĩ AI và nhà làm video, có sẵn theo tháng hoặc theo năm
• Influencer: 3.500 credit AI/tháng và toàn quyền truy cập canvas dành cho nhà sáng tạo nội dung chuyên nghiệp, có sẵn theo tháng hoặc theo năm

Giá, tính năng và giới hạn hiện tại của từng gói được hiển thị trên trang giá. Chúng tôi có quyền thay đổi giá và tính năng với thông báo hợp lý.

4.2 Thanh toán và Xuất hóa đơn

Mọi khoản thanh toán được xử lý an toàn thông qua Stripe. Bằng việc đăng ký một gói trả phí:

• Bạn cho phép chúng tôi tính phí vào phương thức thanh toán của bạn theo chu kỳ định kỳ (hàng tháng hoặc hàng năm)
• Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bị hủy
• Bạn có thể quản lý gói đăng ký và phương thức thanh toán của mình thông qua cổng thanh toán
• Các thay đổi về giá sẽ được thông báo trước và có hiệu lực vào kỳ thanh toán tiếp theo của bạn

4.3 Dùng thử Miễn phí

Người đăng ký mới cho các gói trả phí có thể đủ điều kiện dùng thử miễn phí. Trong thời gian dùng thử:

• Bạn sẽ có toàn quyền truy cập các tính năng của gói đã chọn
• Phương thức thanh toán của bạn sẽ bị tính phí vào cuối thời gian dùng thử trừ khi bạn hủy
• Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trong thời gian dùng thử mà không bị tính phí

4.4 Hủy Đăng ký

Bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc cổng thanh toán:

• Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn
• Bạn vẫn giữ quyền truy cập các tính năng trả phí cho đến hết kỳ thanh toán
• Sau khi hủy, tài khoản của bạn sẽ chuyển về gói miễn phí

4.5 Hoàn tiền

Yêu cầu hoàn tiền được xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Chúng tôi tuân thủ các luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành, bao gồm quyền rút lui trong 14 ngày của Liên minh Châu Âu đối với dịch vụ số khi áp dụng. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi tại contact@flowctory.com.

4.6 Credit Tạo nội dung AI

Các tính năng tạo nội dung AI (Canvas) sử dụng credit đi kèm với gói đăng ký của bạn:

• Mỗi gói đăng ký bao gồm một lượng credit tạo nội dung AI được cấp hàng tháng
• Mức tiêu thụ credit thay đổi tùy theo loại nội dung tạo ra (tạo hình ảnh, tạo video) và mô hình được sử dụng
• Credit được đặt lại vào đầu mỗi kỳ thanh toán và không được chuyển sang kỳ sau
• Khi credit đã sử dụng hết, các tính năng tạo nội dung AI sẽ không khả dụng cho đến khi credit được đặt lại hoặc gói của bạn được nâng cấp

5. Giấy phép Sử dụng Dịch vụ Flowctory

5.1 Cấp Giấy phép

Với điều kiện bạn tuân thủ các Điều khoản này, Flowctory cấp cho bạn một giấy phép hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh nội bộ của bạn.

5.2 Hạn chế

Bạn không được phép:

• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ
• Dịch ngược, giải mã hoặc phân rã mã nguồn của Dịch vụ
• Cho thuê, cho mượn Dịch vụ cho bên thứ ba
• Sử dụng Dịch vụ để phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh
• Gỡ bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo hoặc nhãn hiệu độc quyền nào
• Sử dụng hệ thống tự động (bot, công cụ thu thập dữ liệu) để truy cập Dịch vụ mà không được phép

5.3 Quyền Sở hữu

Flowctory giữ toàn bộ quyền, danh nghĩa và lợi ích đối với Dịch vụ, bao gồm tất cả các quyền sở hữu trí tuệ. Các Điều khoản này không trao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Dịch vụ.

6. Nội dung Người dùng

6.1 Nội dung của Bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với mọi nội dung bạn tải lên thông qua Dịch vụ ("Nội dung Người dùng"). Bằng việc tải lên Nội dung Người dùng, bạn cấp cho Flowctory một giấy phép hạn chế, không độc quyền để:

• Xử lý và lưu trữ tạm thời nội dung nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ
• Hiển thị trạng thái và siêu dữ liệu của nội dung trong Dịch vụ

Giấy phép này chấm dứt khi nội dung của bạn bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi (thường trong vòng 24 giờ kể từ khi tải lên hoặc sau khi xử lý thành công).

6.2 Nội dung do AI Tạo ra

Dịch vụ cung cấp các công cụ ứng dụng AI (Canvas) để tạo hình ảnh và video bằng các mô hình AI của bên thứ ba. Về nội dung do AI tạo ra:

• Nội dung do AI tạo ra thông qua Dịch vụ được cung cấp cho bạn sử dụng, tùy thuộc vào các điều khoản của nhà cung cấp mô hình AI liên quan
• Flowctory không đảm bảo về chất lượng, độ chính xác, tính phù hợp hoặc sự tuân thủ pháp luật của nội dung do AI tạo ra
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm rà soát nội dung do AI tạo ra trước khi sử dụng hoặc phân phối, và đảm bảo nội dung đó tuân thủ pháp luật hiện hành.
• Bạn không nên mặc định có quyền sở hữu trí tuệ độc quyền đối với nội dung do AI tạo ra, vì khung pháp lý liên quan đến các tác phẩm do AI tạo ra vẫn đang trong quá trình hoàn thiện

• Flowctory và các nhà cung cấp xử lý AI của chúng tôi không sử dụng lời nhắc (prompt), hình ảnh tham chiếu đã tải lên, hoặc kết quả đầu ra được tạo ra của bạn để huấn luyện bất kỳ mô hình AI nào.
• Việc bạn sử dụng các tính năng AI của Canvas và bất kỳ nội dung nào bạn tạo ra cũng chịu sự điều chỉnh của các chính sách sử dụng chấp nhận được của các nhà cung cấp AI liên quan (xem Mục 8.4).
• Bạn không được tạo nội dung mô tả những cá nhân có thật, có thể nhận dạng được (bao gồm khuôn mặt, giọng nói hoặc các đặc điểm nhận dạng khác của họ) trừ khi bạn có đầy đủ sự đồng ý và quyền cần thiết, và việc sử dụng của bạn tuân thủ các luật hiện hành về quyền hình ảnh và quyền nhân thân.
• Canvas không cung cấp tính năng nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng sinh trắc học, phân loại sinh trắc học, chấm điểm xã hội, hoặc đối chiếu cá nhân với bất kỳ cơ sở dữ liệu nào. Bạn không được cố gắng sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào như vậy.
• Trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu công bố hoặc gắn nhãn nội dung do AI tạo ra (ví dụ, các nghĩa vụ minh bạch theo Đạo luật AI của EU), bạn có trách nhiệm thực hiện việc công bố phù hợp khi bạn đăng tải, phân phối hoặc chia sẻ nội dung đó.

Xem thêm Mục 7 (Hành vi Bị cấm) về các mục đích sử dụng bị cấm riêng đối với AI và Mục 8.4 (Dịch vụ Tạo nội dung AI) về các nhà cung cấp AI bên thứ ba của chúng tôi.

6.3 Trách nhiệm về Nội dung

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung Người dùng của mình và cam kết rằng:

• Bạn sở hữu hoặc có đầy đủ quyền cần thiết đối với nội dung đó
• Nội dung của bạn không xâm phạm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba
• Nội dung của bạn tuân thủ các nguyên tắc hiện hành của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào bạn kết nối
• Nội dung của bạn không vi phạm bất kỳ luật hiện hành nào
• Nếu bạn sử dụng các tính năng AI của Canvas, việc sử dụng của bạn còn chịu sự điều chỉnh của Mục 6.2 (Nội dung do AI Tạo ra) và Mục 7 (Hành vi Bị cấm).

6.4 Kiểm duyệt Nội dung

Flowctory không chủ động giám sát Nội dung Người dùng nhưng có quyền gỡ bỏ hoặc từ chối xử lý bất kỳ nội dung nào vi phạm các Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Kết quả đầu ra từ các tính năng AI của Canvas có thể được sàng lọc bởi hệ thống an toàn của các nhà cung cấp AI của chúng tôi; các yêu cầu vi phạm chính sách an toàn của nhà cung cấp có thể bị từ chối hoặc lọc bỏ.

7. Hành vi Bị cấm

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm bất kỳ luật nào
• Tải lên nội dung mang tính phỉ báng, khiêu dâm, có hại, hoặc xâm phạm quyền của người khác
• Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc xuyên tạc mối liên hệ của bạn
• Can thiệp hoặc gây gián đoạn Dịch vụ hoặc các máy chủ kết nối với Dịch vụ
• Cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của Dịch vụ
• Sử dụng Dịch vụ để gửi thư rác, tin nhắn không mong muốn, hoặc thực hiện hành vi lạm dụng
• Tải lên phần mềm độc hại, vi-rút, hoặc bất kỳ mã độc nào
• Vượt qua bất kỳ giới hạn tốc độ, kiểm soát truy cập, hoặc biện pháp bảo mật nào
• Sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào có thể gây hại, vô hiệu hóa, hoặc làm suy giảm Dịch vụ hoặc bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào đã kết nối
• Vi phạm điều khoản dịch vụ hoặc nguyên tắc cộng đồng của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào đã kết nối

7.1 Mục đích Sử dụng Bị cấm Riêng đối với AI

Khi sử dụng các tính năng AI của Canvas, bạn đồng ý thêm rằng sẽ không tạo, yêu cầu, hoặc cố gắng tạo:

• Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) hoặc bất kỳ nội dung nào tình dục hóa trẻ vị thành niên
• Nội dung thân mật hoặc tình dục không có sự đồng ý về những cá nhân có thật, có thể nhận dạng được (bao gồm nội dung khiêu dâm "deepfake")
• Deepfake hoặc mạo danh một cá nhân có thật, nhân vật của công chúng, thương hiệu, hoặc tổ chức mà không có sự cho phép hợp pháp rõ ràng, khi nội dung đó có khả năng đánh lừa người xem về tính xác thực
• Nội dung nhằm mục đích nhận dạng khuôn mặt, nhận dạng sinh trắc học, phân loại sinh trắc học, chấm điểm xã hội, hoặc thu thập hình ảnh khuôn mặt không có mục tiêu cụ thể
• Nội dung xuyên tạc đáng kể các sự kiện y tế, pháp lý, tài chính, liên quan đến bầu cử, hoặc khoa học, hoặc nhằm mục đích lừa dối theo cách có thể lường trước là gây hại
• Hướng dẫn vận hành vũ khí (bao gồm vũ khí hóa học, sinh học, phóng xạ, hoặc hạt nhân), phần mềm độc hại, tấn công mạng, hoặc nội dung khác hỗ trợ đáng kể cho việc gây hại về thể chất, tài chính, hoặc kỹ thuật số
• Bất kỳ nội dung hoặc mục đích sử dụng nào vi phạm chính sách sử dụng chấp nhận được hoặc chính sách nội dung của nhà cung cấp mô hình AI đang xử lý yêu cầu của bạn
• Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, nhãn hiệu, hình thức thương mại, hoặc quyền hình ảnh của bên thứ ba

8. Điều khoản Bên thứ ba

8.3 Xử lý Thanh toán

Việc xử lý thanh toán được cung cấp bởi Stripe. Việc bạn sử dụng dịch vụ của Stripe chịu sự điều chỉnh của Điều khoản Dịch vụ.

8.4 Dịch vụ Tạo nội dung AI

Tính năng Canvas sử dụng các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba để tạo hình ảnh và video. Các nhà cung cấp đang hoạt động bao gồm kie.ai (đại diện cho nhiều họ mô hình nền tảng bao gồm Veo, Seedream, Runway, và các mô hình khác) và xAI (Grok Imagine). Bạn xác nhận rằng:

• Nội dung do AI tạo ra được sản xuất bởi các dịch vụ bên thứ ba, không phải trực tiếp bởi Flowctory
• Các nhà cung cấp mô hình AI có thể sửa đổi, cập nhật, hoặc ngừng cung cấp mô hình của họ bất kỳ lúc nào, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng hoặc tính khả dụng của nội dung được tạo ra
• Việc bạn sử dụng nội dung do AI tạo ra có thể chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách sử dụng chấp nhận được của nhà cung cấp mô hình AI liên quan
• Các mô hình AI đôi khi có thể tạo ra kết quả đầu ra bất ngờ, không chính xác, hoặc không phù hợp. Bạn có trách nhiệm rà soát toàn bộ nội dung được tạo ra trước khi sử dụng
• Lời nhắc (prompt) của bạn, việc sử dụng của bạn, và bất kỳ nội dung nào bạn tạo ra phải tuân thủ chính sách sử dụng chấp nhận được của từng nhà cung cấp liên quan
• Các nhà cung cấp AI của chúng tôi chỉ xử lý lời nhắc và hình ảnh tham chiếu của bạn nhằm thực hiện yêu cầu tạo nội dung của bạn, và đã đồng ý không sử dụng dữ liệu đầu vào của bạn để huấn luyện các mô hình AI đa dụng
• Các nhà cung cấp AI có thể xử lý dữ liệu của bạn tại Hoa Kỳ hoặc các khu vực pháp lý khác; việc chuyển giao dữ liệu quốc tế được đề cập trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi
• Việc tạo nội dung có thể bị từ chối, lọc bỏ, hoặc xếp hàng chờ bởi hệ thống an toàn hoặc giới hạn năng lực của nhà cung cấp; Flowctory không kiểm soát các quyết định này

Điều khoản và chính sách của nhà cung cấp: Điều khoản Dịch vụ của kie.ai, Điều khoản Dịch vụ của xAI, Chính sách Sử dụng của OpenAI.

8.5 Dịch vụ Lưu trữ Đám mây

Dịch vụ tích hợp với các nhà cung cấp lưu trữ đám mây bên thứ ba (Google Drive, Dropbox) để nhập và xuất phương tiện. Bạn xác nhận rằng:

• Việc bạn sử dụng các tích hợp lưu trữ đám mây chịu sự điều chỉnh của điều khoản dịch vụ tương ứng của từng nhà cung cấp
• Flowctory chỉ truy cập các tệp và thư mục mà bạn cho phép rõ ràng
• Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây có thể sửa đổi hoặc ngừng cung cấp API của họ, điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tích hợp
• Bạn có trách nhiệm quản lý nội dung lưu trữ đám mây của mình và đảm bảo bạn có quyền đối với bất kỳ tệp nào được nhập vào Dịch vụ

8.6 Các Dịch vụ Bên thứ ba Khác

Dịch vụ có thể chứa các liên kết đến hoặc tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba khác. Flowctory không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách, hoặc cách thức hoạt động của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào.

9. Sở hữu Trí tuệ

9.1 Xâm phạm Bản quyền

Flowctory tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và mong muốn người dùng cũng làm như vậy. Nếu bạn cho rằng nội dung được tải lên thông qua Dịch vụ của chúng tôi xâm phạm bản quyền của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi kèm theo các thông tin sau:

• Xác định tác phẩm có bản quyền được cho là bị xâm phạm
• Xác định tài liệu bị cho là xâm phạm
• Thông tin liên hệ của bạn
• Một tuyên bố với niềm tin trung thực rằng việc sử dụng đó không được cho phép
• Một tuyên bố rằng thông tin cung cấp là chính xác và bạn được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền

9.2 Người Vi phạm Tái diễn

Chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản của những người dùng bị xác định là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nhiều lần.

10. Thời hạn và Chấm dứt

10.1 Thời hạn

Các Điều khoản này có hiệu lực trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ.

10.2 Chấm dứt bởi Bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản Flowctory của mình từ cài đặt tài khoản. Sau khi xóa, mọi gói đăng ký đang hoạt động sẽ bị hủy vào cuối kỳ thanh toán hiện tại, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu lưu trữ của bạn theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

10.3 Chấm dứt bởi Flowctory

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất kỳ lúc nào, có hoặc không có lý do, bao gồm khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng:

• Bạn đã vi phạm các Điều khoản này
• Việc bạn sử dụng Dịch vụ gây ra rủi ro bảo mật
• Việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ không còn khả thi về mặt thương mại

10.4 Hệ quả của việc Chấm dứt

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức. Các mục trong Điều khoản này mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản về sở hữu trí tuệ, từ chối bảo đảm, và giới hạn trách nhiệm.

11. Từ chối Bảo đảm và Giới hạn Trách nhiệm

11.1 Từ chối Bảo đảm

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO TÌNH TRẠNG SẴN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, VÀ KHÔNG XÂM PHẠM QUYỀN.

Flowctory không bảo đảm rằng:

• Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, an toàn, hoặc không có lỗi
• Mọi lỗi sẽ được khắc phục
• Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn
• Nội dung được tạo bởi Canvas là phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào, sẽ không xâm phạm quyền của bên thứ ba, hoặc sẽ không có kết quả đầu ra bất ngờ hoặc không phù hợp

11.2 Giới hạn Trách nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, FLOWCTORY SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ, HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT LỢI NHUẬN HAY DOANH THU NÀO, DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT DỮ LIỆU, VIỆC SỬ DỤNG, UY TÍN, HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC PHÁT SINH TỪ:

• Việc bạn truy cập hoặc sử dụng, hoặc không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ
• Bất kỳ hành vi hoặc nội dung nào của bên thứ ba trên Dịch vụ
• Giới hạn tốc độ API, thời gian ngừng hoạt động, hoặc thay đổi đối với các dịch vụ bên thứ ba đã kết nối
• Chất lượng, độ chính xác, hoặc tính phù hợp của nội dung do AI tạo ra

11.3 Quyền của Người tiêu dùng

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, bạn có thể có các quyền theo luật định không thể bị từ bỏ. Không có nội dung nào trong Điều khoản này ảnh hưởng đến các quyền đó. Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định hoặc giới hạn trách nhiệm, do đó một số giới hạn nêu trên có thể không áp dụng đối với bạn.

12. Giải quyết Tranh chấp

12.1 Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh và được diễn giải theo pháp luật của Pháp, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật.

12.2 Thẩm quyền Xét xử

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án tại Pháp. Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, bạn cũng có thể khởi kiện tại tòa án ở quốc gia nơi bạn cư trú.

12.3 Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của EU

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, bạn có thể sử dụng nền tảng Giải quyết Tranh chấp Trực tuyến của Ủy ban Châu Âu tại https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Điều khoản này
• Gửi thông báo thông qua Dịch vụ hoặc qua email (đối với các thay đổi quan trọng)

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản đã sửa đổi, bạn nên ngừng sử dụng Dịch vụ.

14. Thông tin Liên hệ

Nếu có thắc mắc về Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: